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クレーム対応は大切ですね!

 

 皆さん、こんにちは!

さて、今日は小ネタです。

自宅の裏に畑があり、そこでトマト、オクラ、カボチャなどの野菜を栽培しています。
毎朝、家内が近くの用水路から水を汲んでジョウロで水やりをしているのですが、
その作業が大変なので、楽天市場で水中ポンプを購入することにしました。

 ↓ ↓ ↓



・・・???


数日で商品が届いたのですが、
段ボールの箱がガムテープなどで封がされておらず、上部の蓋が容易に開く状態でした。

そして、箱の中には水中ポンプ本体があるだけで、付属品、説明書などが無かったのです!

・・・


ショップに連絡を取ろうとしていろいろ苦労しましたが、
ショップの担当者に電話がつながるとすぐに対応してくれました。


 ↓ ↓ ↓
<参考> ショップからの連絡文。



・・・!!!


人がやっている作業なので、いろいろなミスが発生することは分かります。
今回のショップの場合、ミスを認め、すぐに対応してくれたので、逆に良い印象を持ってしまいました(笑)

クレーム対応は大切ですね!


ご参考まで。




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*なお、上記の方法は自分の経験を述べたもので、これから必ず儲かるかどうかは分かりません。投資は自己責任でお願いします。