皆さん、こんにちは！
さて、今日は小ネタです。
「最近、ブログを作成しているノートパソコンの動きが遅くなったな！」と感じている時に、
私のノートパソコンにインストールしているウイルス対策ソフトメーカのノートンさんから、以下のような悪魔（？）のささやきがありました。
・「無効になった古いデータを削除し、デバイスレジストリをクリーンアップして合理化！
パソコンを新品同様に動作させるツールをご利用ください。」
（ノートン ユーティリティーズ アルティメット）
・「Cookie を消去し、企業による追跡をブロック。
オンライントラッキングをブロックし、個人データのプライバシーを保護します。」
（ノートンアンチトラック）
トドメは、
・「今なら、60日間無料で使用できます。」
誘惑に負けてしまい、思わずポチリしてしまいました。
そして、２つのソフトをインストールした結果、
ノートパソコンは確かに早く動くようになったのですが、①はてなブログ、および②自分のブログの画面が以下のように表示不良！！！
どうしても治りません(涙）
・・・アカンやつでした(笑）
図．１ 画面表示不良１（はてなブログ）
図．２ 画面表示不良２（至誠くんのブログ）
まず、はてなブログに問い合わせると、
「確認いたしましたところ、スタイルシートが適用されなくなっている状態です。
ノートンユーティリティの操作の結果と思われますが、弊社ではノートンユーティリティの動作、仕様等についてわかりかねますため、
恐れ入りますが、ノートンユーティリティの提供元までお問い合わせいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。」
との回答。
・・・！！！
次に、ノートンに問い合わせると、
ノートンが、私のノートパソコンを共有。
調査した結果、ノートン ユーティリティーズ アルティメットが、はてなブログの広告関係の動作をブロックしていたために、画面表示不良が発生したことが分かりました。
そして、はてなブログを、ノートン ユーティリティーズ アルティメットの管理外にすることにより、無事、トラブルが解決！
・・・？？？
簡単に書いていますが、
それぞれの対策窓口に辿り着き、回答を得るまでには、大変な労力を要しますね！
まず、ＦＡＱで過去のトラブル事例を調査。
無ければ、メール、またはチャットで相談。
ーーーはてなブログの対応は、ここまで。電話対応は不可。ーーー
ノートンの場合は、そこからエンジニアにようやく電話で相談ができる状態になります。
ある程度の知識が無ければ、高齢者には対応はむづかしいと思いますね！
・・・！！！
トラブル発生の間、ブログは家内のノートパソコンを借りて、発信することができたので、連続投稿が途切れることはありませんでした(^^♪
家内のパソコンは、操作等を同じにするため、同じメーカのノートパソコンにしていますが、ウイルス対策ソフトはトレンドマクロのウイルスバスターを入れています。
２台同時トラブルは避けたいですからね！？
今回の教訓。
「投資もパソコンも分散が重要。」
一つがコケても、もう一つでバックアップ。
ご参考まで。
・・・「至誠さん、よくトラブルが解決できたね？」
・・・「外国に行って話をしているようだったよ(-_-;) 」
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＊なお、上記の方法は自分の経験を述べたもので、これから必ず儲かるかどうかは分かりません。投資は自己責任でお願いします。
